En cuanto realice el pedido será procesado en menos de 48 horas (días laborables). Los envíos se realizarán de lunes a sábado. Para cualquier duda o pregunta siempre puede contactar con nosotros.
I. ENVÍOS
1. España (Excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal (Excepto islas)
El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables.
El coste del envío es siempre gratuito!
1.1. Envíos para Canarias:
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
El coste del envío es siempre de 25€ , con tasas incluidas (excepto IGIC).
1.2. Envíos para Ceuta y Melilla:
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
El coste del envío es siempre de 25€ , con tasas incluidas (excepto Aforo).
1.3. Envíos para las islas de Portugal:
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
El coste del envío es siempre de 25€ .
2. Europa
2.1. Envíos para el resto de Europa:
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
El coste del envío es siempre de 25€.
Los países donde enviamos nuestros pedidos son:
Alemania
Andorra
Austria
Bélgica
Bulgaria
Chipre
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Finlandia
Francia
Georgia
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Mónaco
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumanía
Suecia
Suiza
Ucrania
Si quieres pedir tu pedido a otro país, contactamos para calcularte los gasto de envío!
3. Condiciones de envío
El envío de los artículos comprados en SANA Yoga Shop es realizado por empresa de mensajería.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.
II. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser devuelto. Desde la recepción del pedido dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para notificar y gestionar la devolución. No se debe devolver producto usado. Los gastos de envío serán a cargo del cliente.
En caso de cambio o devolución de pedido erróneo o defectuoso los gastos de cambio o devolución serán a cargo de SANA Yoga Shop. Desde la recepción del pedido dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para notificar y gestionar la devolución de producto erróneo o defectuoso.
Siga estos pasos para realizar el cambio o la devolución:
1. Solicitar devolución
Si quiere devolver un producto desperfecto puede solicitar la devolución poniéndose en contacto con nosotros a través de info@sanayoga-shop.com o llamando /escribiendo por WhatsApp al teléfono +34 674 628 949 de lunes a viernes de 9:00h a 21:00h.
2. Marcar albarán
Indique en el reverso del formulario de devoluciones el/los artículos a devolver el cual le proporcionaremos.
3. Empaquetar
Envuelva el/los artículos en el embalaje original, introduzca el formulario de devoluciones cumplimentado y ciérrelo con la pegatina de seguridad.
4. Entregue el paquete
Entregue debidamente cerrada al transportista.
Tras verificar los datos, le enviaremos un email de autorización a su dirección de correo electrónico. A partir de ese momento, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted para establecer la fecha y hora de recogida que mejor le convenga.
Devolución del importe
Para recibir la devolución, el cliente deberá incluir en el formulario de devolución el número de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso. La devolución será procesada en cuanto se reciba el producto devuelto en periodo de hasta 7 días.
Condiciones de devolución
SANA Yoga Shop no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
